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Technical Help Desk → Top 5 FAQs

Technical Help Desk

星期一至五，上午七时至下午五时(假期除外)

新的和改进的帮助台门户现在打开

Now open! New and improved 帮助台门户网站报告事件和提交请求. Click here to learn more! 您仍然可以像往常一样发送电子邮件或致电帮助台，并在此门户中检查这些票证的状态. 使用以下命令登录到新的门户 username@mcpsmd.org by clicking here.

Help Desk Portal

  如何从家里登录我的MCPS Outlook?

MCPS使用Microsoft Outlook作为主要电子邮件. The account appears as username@mcpsmd.org 你可以去MCPS网站，点击staff，然后查看电子邮件.

 

 如何重置Outlook/ePaystub密码?

 

  我如何从家里访问我的文档文件夹?

在家工作有你的校长或主任 follow these directions.

 

 Employee Self-Services

更好地保护员工的个人信息, 远程用户需要登录MCPS网络才能访问大部分ESS应用. Learn how.

 

 如何从家中登入MCPS商务中心?

 

 How to log into ePaystub

输入域用户名和域密码.

Do not add @mcpsmd.org after your username.

 

 我是一名短期代课学生，如何登录学校?

在任何学校登录电脑时，使用您的Outlook/ePaystub用户名和密码(例如: user name=smithjoh password=前景/ ePaystub密码).

 

需要帮助与资产必需品?

请注意，Maximo系统已经停产. 设施管理办公室推出了资产要点, 新电脑维修管理系统(CMMS)于8月1日正式启用, 2022. 以前可用于Maximo的工单查找功能正在为新的CMMS创建. 在功能正常之前，请随时致电DFM呼叫中心(240-740-2300) or email (DFMcallcenter@mcpsmd.org)查询工单的状态. 您也可以使用呼叫中心为您的设施请求服务. 呼叫中心周一到周五早上6点开放.m. to 3:30 p.m. 如果下班后有紧急情况, on the weekends, or on a holiday, 请拨打保安电话240740-3066.  

Need more help?

 

  如何使用PDO报名参加培训?

  1. Log into PDO.
  2. 输入您的Outlook/ePaystub用户名和密码.
  3. Log on

Finding a class

  1. 在课程搜索中输入一两个关键词.
  2. Click Search.
  3. 如果存在，请单击“查看所有部分”.
  4. 单击所选部分的“部分标题”(蓝色字母).
  5. 打开“课程详细信息”页面.
  6. Click Register.
  7. Click Next.
  8. 出现确认屏幕.

 

 如何以电话登记使用代工管理系统? (new employees only)

1. Call 301-298-2864
2. Enter your Employee ID Number 作为您的访问ID，后面跟着 star (*) key.
3. 当被要求输入密码时，请输入你的 Employee ID Number again followed by the star (*) key.
4. Record 你的名字后面跟着 star (*) key.
5. 接下来你将听到你的主要位置和分类.
6. 您将被要求选择一个新的密码. Enter a PIN 长度至少为六(6)位，但不超过九(9)位 star (*) key.

Need more information? Visit the 代工管理制度 页面或致电240740-8060联系替代帮助台.

 

 如何登入“安全学校”网站接受安全训练?

Safety training website: http://mcps.md.safeschools.com/login

用户登录与他们的熔体ID -没有@mcpsmd.org afterward. 

No password is required

 

 MCPS Remote Access

MCPS远程访问支持指南

 

 我如何退修PDO的课程?

 

  如何更新Outlook/ePaystub密码?

 

 我如何获得远程访问连接，以便我可以在家里工作?

你的主管遵循这些吗 提出请求的指示. 一旦批准，我们的技术人员将与您联系.

 

 当我刚到MCPS或换工作时，如何获得计算机访问权限?

您在薪资系统中的职位代码/位置以及在Synergy中分配给您的课程, if you are a teacher, determines your access.

End-of-the-year tech tips

年终画布课程

 

 如何在移动设备上启用弹出窗口拦截器和查看ePaystub 

 

 需要帮助在您的手机上访问您的MCPS电子邮件?

注意:要查看这些说明，您需要使用您的 username@mcpsmd.org and Outlook password

 

  需要从家里访问微软办公室?

Outlook客户端是Microsoft Office的一部分. 每位员工都可以免费下载并安装微软办公软件. 有关在家中安装Microsoft Office的更多信息，请参阅:

微软办公软件的工作人员和学生

 

 需要帮助连接MCPS Wi-Fi?

 

找到了许多常见问题的高级说明和答案.

  • 帮助台门户网站报告事件和提交请求. Click here to learn more! 您仍然可以像往常一样发送电子邮件或致电帮助台，并在此门户中检查这些票证的状态. 使用username@mcpsmd登录到新的门户.org by clicking here.